比如注重用户体验

2018-07-11 20:58| 发布者: | 查看: |

  秒速赛车开奖“我有足够的好奇心,能创新,够努力,有很强的进取心,但是性子急、粗心,神经比较大条。”方琴这样评价自己。

  方琴,浙江大学管理学院2003届硕士生。研究生期间,她就成功创办一家翻译公司杭州清朗翻译有限公司。而现在,她更为人熟知的身份,是个性礼品定制网站“卡当网”的CEO。

  方琴创办的第一家公司,并不是卡当网,而是现在在业界小有名气的杭州清朗翻译有限公司。

  “我本科学的是计算机,一开始编点小游戏,觉得挺有趣,后来开始编大的程序,每天窝着,太寂寞了,像我这么外向又爱说话的人,还是适合创业。”所以,方琴报了管理专业的研究生。

  研究生期间,她的导师浙大管理学院陈劲教授又告诉她,学管理不是每天坐着研究,而是要出去,认识人、积累。当时,导师要求他们每个人都印名片,一个学期至少发出去一盒。

  “一开始,每个月给自己的工资是800元,销售电话都是我自己一个个打。当时就2个伙计,一个会计,一个项目管理,也被我拉进来打电话。”方琴大笑。

  现在,清朗已经是个很稳定的公司,在业界也小有名气,与恒生电子等知名企业建立了长期业务关系,“其实这次创业成功,我认为就赢在我懂一点销售,也知道控制质量。为了保证客户满意,我经常会反复修改翻译稿,到半夜两三点是很正常的事。”

  到这里,方琴实际上已经取得某种意义上的成功,但她没有就此止步,“发展遇到瓶颈,好的翻译人才太难找了,没法扩展到别的城市。在杭州,做得再好,一年销售额也超不过五百万。”

  在研究生期间,方琴结识了不少志同道合的同学,课余时间,他们常常聚在一起搞“头脑风暴”。

  卡当网的另一名创始人张朗峰,就是在这时候“牵”上头的,“头脑风暴当中,大家想到个性礼品定制这个点子的时候,我跟张朗峰都很兴奋,就是这个项目了。”

  2006年,卡当网正式成立,并且,非常顺利地拿到了1000多万元的风险投资。

  就像卡当网刚刚上线,为了扩大知名度,公司每周两次,到各大高校演出,做宣传。但声势浩大,收效甚微,浏览量少得可怜。

  公司员工有亲戚在这几个学校,问起卡当网,都说名气很大。方琴觉得很纳闷,后来多问了几个同学,才知道自己犯了多低级的错误,“他们说,卡当网我知道的,但是校园内的网络,访问不了卡当网,我才反应过来,没有做好教育网的接入。”

  公司还做过一个针对美籍华人的个性礼品定制,就是帮他们送礼物给在中国的朋友,“比起他们在美国买了礼物送来,我们订成本肯定低,觉得是个好项目,想得太简单。”

  毕竟客户在国外,离得太远,公司又不认识当地的媒体、当地的广告商,根本无法打开市场,“服务器加上带宽就要好几万美金,惨败而归啊。”

  “我有足够的好奇心,能创新,够努力,有很强的进取心,但是性子急、粗心,神经比较大条。”方琴这样评价自己。

  “还好有我的团队。很多人创业都会强调团队,我很认同,但并不是所有团队都对创业有益。”方琴说。

  卡当的团队,从疯狂扩张期的100多人,缩减到现在40多人,张琴说,就像淘金一样,淘出了最适合卡当的,“我们的运营总监王廷廷,以前我还挺烦他,老说我急、粗心、大条,后来慢慢发现,给他一点时间,可以给我很多具体的建议,来弥补我的急性子,比如注重用户体验。还有技术部经理陈长君,缩减人员的时候,是他帮我稳固军心,留下了我想留的人才,我说他是公司的定海神针。”

  她的团队,创业多年的经历,教会了方琴“慢慢来”,“年轻人的优势是有很多新点子,但劣势是急于尝试,连基本的项目方案都没有,就全身心投入。现在,我明白了有控制地尝试。原来想三到五年内上市,目前的想法是五到十年内做成一个事业。”

  卡当网,提供个性礼品定制服务,可以定制的产品有饰品、T恤、马克杯、水晶、印刷品、创意家居、年历等几大类。

  卡当网个性礼品的经典创意,有2007年情人节推出的痴情证,被中央电视台、多家门户网站誉为2007最具创意的情人节礼物。如今,它是新浪网、中国雅虎、51网、校内网、51job等著名网站的合作伙伴。

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